Vos questions, nos réponses

Tout ce qu’il faut savoir avant d’offrir (ou de se faire plaisir)

Chez Ruban&Co, on aime quand tout est clair.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos coffrets, nos collections, la personnalisation et les commandes.
Si votre question ne s’y trouve pas, écrivez-nous : on adore vous lire.

LES QUESTIONS FRéQUENTES

Vous pouvez commander directement via notre site web, via WhatsApp, ou en cliquant sur les liens disponibles dans nos catalogues.

Nous créons des coffrets cadeaux pour toutes les occasions : fêtes, anniversaires, mariages, remerciements professionnels, naissances, soins, ou simples attentions du quotidien.
Chaque collection a sa propre ambiance et sa sélection de produits soigneusement choisis..

Chaque coffret comprend un assortiment équilibré de produits sucrés, salés, une boisson (alcoolisée ou non), un produit bien-être, un objet utile ou décoratif, et une senteur.
Selon le coffret choisi, il peut y avoir davantage d’éléments.
Tous nos coffrets sont présentés dans un packaging élégant — une boîte en bois, nouée d’un ruban et décorée avec soin.

Vous pouvez personnaliser le message, la boisson, ou certains produits.
Pour une personnalisation complète (contenu, visuels, branding), c’est possible à partir de 10 coffrets.
Pour une personnalisation légère (logo, texte, produit clé), c’est possible dès 5 coffrets.

Non, ils peuvent varier selon les stocks et les saisons, mais la valeur globale et l’esprit du coffret restent toujours les mêmes.

Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Orange, MTN, Wave) ou carte bancaire.

Vous pouvez choisir de payer 50 % ou 100 % à la commande (que ce soit via le site ou par WhatsApp).
Un acompte minimum de 50 % est requis avant la confection du coffret, le solde est réglé au moment de la livraison.

Les coffrets sont livrés sous 48 à 72h, hors période de fêtes.
Pendant les fêtes (Noël et Nouvel An), les livraisons se font du 1er au 30 décembre, selon la date choisie au moment de la commande.

Pendant la période des fêtes, non. Pour garantir la qualité du service.
En dehors de cette période, nous faisons de notre mieux pour les urgences selon les disponibilités.

Pour le moment, nous livrons uniquement à Abidjan.
Mais nous travaillons à élargir notre couverture pour inclure d’autres villes prochainement.

Absolument ! Vous pouvez indiquer son nom, son adresse et un message personnalisé au moment de la commande.

Oui, chaque coffret comprend une carte personnalisée avec le message de votre choix.

Oui, nous accompagnons les particuliers comme les entreprises pour leurs événements.
Nous adaptons les contenus, les couleurs et les quantités à vos besoins.

Ruban&Co, c’est une conciergerie de cadeaux née d’un amour pour la beauté du geste et du sens du détail.
Chaque coffret est pensé, assemblé et emballé avec soin depuis la Côte d’Ivoire.

Parce qu’un ruban, c’est le symbole de l’attention finale.
Et le “&Co” représente la communauté : ceux qui offrent, ceux qui reçoivent, et ceux qui créent.

Vous avez encore une petite question ?

Laissez-nous un mot, on aime vous lire.
Que ce soit une curiosité, un doute ou une idée cadeau, on vous répond personnellement, avec la même attention qu’on met dans nos coffrets.

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